Политика конфиденциальности

1. Защита данных в общих чертах

Общие сведения

Приведённая ниже информация даёт общее представление о том, что происходит с вашими персональными данными при посещении этого веб-сайта. Персональными данными считаются любые данные, по которым вас можно идентифицировать как конкретное лицо. Подробную информацию по теме защиты данных вы найдёте в политике конфиденциальности, размещённой ниже.

Сбор данных на этом веб-сайте

Кто несёт ответственность за сбор данных на этом веб-сайте?

Обработку данных на этом веб-сайте осуществляет оператор сайта. Его контактные данные вы найдёте в разделе «Сведения об ответственном лице» настоящей политики конфиденциальности.

Как мы собираем ваши данные?

Часть ваших данных собирается благодаря тому, что вы сами предоставляете их нам. Это могут быть, например, данные, которые вы вводите в контактную форму.

Другие данные собираются автоматически или с вашего согласия при посещении сайта нашими ИТ-системами. Это прежде всего технические данные (например, интернет-браузер, операционная система или время посещения страницы). Сбор этих данных происходит автоматически, как только вы заходите на этот сайт.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных собирается для обеспечения корректной работы сайта. Другие данные могут использоваться для анализа вашего поведения как пользователя.

Какие права у вас есть в отношении ваших данных?

Вы в любое время имеете право бесплатно получить информацию о происхождении, получателях и цели обработки сохранённых о вас персональных данных. Вы также имеете право требовать исправления или удаления этих данных. Если вы дали согласие на обработку данных, вы можете в любое время отозвать его на будущее. При определённых обстоятельствах вы также имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных. Кроме того, вам предоставляется право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

По этим и другим вопросам в области защиты данных вы можете в любое время обратиться к нам.

Инструменты анализа и сторонние инструменты

При посещении этого веб-сайта ваше поведение в сети может статистически анализироваться. В первую очередь это происходит с помощью так называемых аналитических программ.

Подробную информацию об этих аналитических программах вы найдёте в политике конфиденциальности ниже.

2. Хостинг

Amazon Web Services (AWS)

Этот веб-сайт размещён у внешнего поставщика услуг (хостера). Персональные данные, собираемые на этом сайте, хранятся на серверах хостера. Это могут быть прежде всего IP-адреса, контактные запросы, мета- и коммуникационные данные, договорные данные, контактные данные, имена, посещения сайта и иные данные, генерируемые посредством сайта.

Привлечение хостера осуществляется в целях исполнения договора с нашими потенциальными и существующими клиентами (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR), а также в интересах безопасного, быстрого и эффективного предоставления нашего онлайн-сервиса профессиональным провайдером (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR).

Наш хостер обрабатывает ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения его обязательств по предоставлению услуг, и следует нашим указаниям в отношении этих данных.

Мы используем следующего хостера:

Amazon Web Services (AWS)
Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Местоположение сервера: Франкфурт, Германия

3. Общие сведения и обязательная информация

Защита данных

Операторы этих страниц очень серьёзно относятся к защите ваших персональных данных. Мы обращаемся с вашими персональными данными конфиденциально и в соответствии с законодательными нормами о защите данных, а также с настоящей политикой конфиденциальности.

При использовании этого веб-сайта собираются различные персональные данные. Персональные данные — это данные, по которым вас можно идентифицировать как конкретное лицо. Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, какие данные мы собираем и для чего мы их используем. Она также объясняет, как и с какой целью это происходит.

Обращаем ваше внимание, что передача данных в интернете (например, при общении по электронной почте) может иметь пробелы в безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Google Analytics

Этот веб-сайт использует функции сервиса веб-аналитики Google Analytics. Поставщиком является Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Tag Manager

Мы используем Google Tag Manager. Поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Facebook Pixel

Этот веб-сайт использует Facebook Pixel для измерения конверсий. Поставщиком этой услуги является Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия.

Microsoft Clarity

Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity, чтобы фиксировать, как вы используете наш веб-сайт и взаимодействуете с ним — с помощью поведенческих метрик, тепловых карт и записей сессий, — чтобы улучшать и продвигать наши продукты/услуги. Данные об использовании сайта собираются с помощью собственных и сторонних cookies, а также других технологий отслеживания, чтобы определять популярность продуктов/услуг и онлайн-активность. Кроме того, мы используем эту информацию для оптимизации сайта, а также в целях безопасности и предотвращения мошенничества. Заявление Microsoft о конфиденциальности.

4. fluss.ai

На нашей странице оценки недвижимости размещён виджет от fluss.ai (оператор: Tobias Brauchle, Waldeyerstr. 6, 10247 Berlin, Германия; идентификационный номер НДС DE355864431; далее «fluss.ai»), для предоставления функции оценки стоимости недвижимости. При открытии этой страницы виджет автоматически подгружается в виде JavaScript-компонента с серверов fluss.ai и встраивается в нашу страницу (не в виде iFrame). При этом fluss.ai может обрабатывать в том числе ваш IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, а также данные, введённые вами в форму оценки. Обработка данных в рамках запрошенной вами оценки осуществляется в целях исполнения преддоговорных мер согласно ст. 6 абз. 1 п. b GDPR, а также на основании нашего законного интереса в предоставлении удобного сервиса оценки согласно ст. 6 абз. 1 п. f GDPR. Подробности об обработке данных приведены в политике конфиденциальности fluss.ai.

5. Propstack CRM

Для обработки запросов клиентов и управления нашими процессами продаж и маклерской деятельности мы используем CRM-систему:

Propstack GmbH
Invalidenstr. 65
10557 Berlin, Deutschland

Propstack — облачная CRM-система для риелторов в сфере недвижимости. С помощью Propstack мы собираем и обрабатываем контактные запросы, данные потенциальных клиентов и объектов, корреспонденцию, а также иные персональные данные, возникающие в рамках нашей маклерской деятельности. Обработка осуществляется на основании GDPR и заключённого с Propstack договора об обработке данных по поручению согласно ст. 28 GDPR.

Собираемые данные и цели обработки

Через Propstack обрабатываются в том числе следующие данные: имя, почтовый адрес, e-mail, номер телефона, данные об объектах, содержание переписки и договорные данные. Обработка осуществляется в целях инициирования и исполнения договора (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR), для выполнения юридических обязанностей (ст. 6 абз. 1 п. c GDPR), а также на основании нашего законного интереса в эффективном обслуживании клиентов (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR). При необходимости мы запрашиваем ваше согласие согласно ст. 6 абз. 1 п. a GDPR.

Передача данных и безопасность

Propstack размещает данные на серверах в пределах Европейского Союза. Подробную информацию о защите данных в Propstack вы найдёте по ссылке: https://propstack.de/datenschutz/

Сведения об ответственном лице

Ответственным лицом за обработку данных на этом веб-сайте является:

Ответственным лицом признаётся физическое или юридическое лицо, которое единолично или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных (например, имён, адресов электронной почты и т. п.).

6. OpenAI (распознавание речи и заполнение форм во внутренней служебной зоне)

В защищённой паролем служебной зоне для сотрудников мы предлагаем функцию голосового ввода для занесения данных об объектах. Аудиозаписи обрабатываются OpenAI как субподрядчиком в двух целях: преобразование речи в текст (модель gpt-4o-transcribe) и структурированное распределение продиктованной информации по соответствующим полям формы (модель gpt-5-mini). Функция доступна только авторизованным сотрудникам и не используется для посетителей публичного сайта.

Поставщик

OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ирландия.

Обрабатываемые данные

Аудиозаписи (длительностью до 30 минут за сеанс), сделанные сотрудником с помощью функции диктовки, а также полученная из них расшифровка. Аудиозапись сначала загружается в наш AWS-S3-бакет в регионе Франкфурт, после чего серверная функция AWS Lambda передаёт её в OpenAI. Расшифровка и извлечённые из неё структурированные значения формы записываются в нашу собственную базу данных.

Цели и правовое основание

Обработка осуществляется на основании нашего законного интереса (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR) в эффективной фиксации данных об объектах при выездах сотрудников. OpenAI обрабатывает аудиоданные на основании заключённого с нами договора об обработке данных по поручению согласно ст. 28 GDPR. В используемом нами API-тарифе передаваемые данные не используются OpenAI для обучения моделей.

Срок хранения

Аудиозаписи хранятся в нашем AWS-S3-бакете 90 дней, после чего автоматически удаляются по правилу жизненного цикла S3. Соответствующие расшифровки и извлечённые из них данные формы хранятся в наших собственных системах как часть карточки объекта недвижимости. Сама OpenAI хранит данные API-запросов исключительно в течение ограниченного срока, установленного политикой использования данных API OpenAI.

Дополнительная информация

Подробности об обработке данных в OpenAI доступны по ссылке: https://openai.com/policies/privacy-policy