Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt "Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Amazon Web Services (AWS)

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Amazon Web Services (AWS)
Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Server-Standort: Frankfurt, Deutschland

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Facebook Pixel

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Microsoft Clarity

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren - durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Session-Replays - um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Website-Nutzungsdaten werden mithilfe von First- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu ermitteln. Darüber hinaus nutzen wir diese Informationen zur Website-Optimierung sowie für Sicherheits- und Betrugszwecke. Microsoft-Datenschutzerklärung.

4. fluss.ai

Auf unserer Seite zur Immobilienbewertung ist ein Widget von fluss.ai (Inhaber: Tobias Brauchle, Waldeyerstr. 6, 10247 Berlin, Deutschland; USt-IdNr. DE355864431; nachfolgend "fluss.ai" genannt) eingebunden, um die Funktion der Immobilienwertermittlung anzubieten. Beim Aufruf dieser Seite wird das Widget automatisch als JavaScript-Komponente von den Servern von fluss.ai nachgeladen und in unsere Seite integriert (kein iFrame). Hierbei kann fluss.ai u. a. Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie die im Bewertungsformular eingegebenen Daten verarbeiten. Die Datenverarbeitung im Rahmen der von Ihnen angeforderten Bewertung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem nutzerfreundlichen Bewertungsangebot gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von fluss.ai.

5. Propstack CRM

Für die Verarbeitung von Kundenanfragen und die Verwaltung unserer Vertriebs- und Maklerprozesse nutzen wir das CRM-System von:

Propstack GmbH
Invalidenstr. 65
10557 Berlin, Deutschland

Propstack ist ein cloudbasiertes Immobilien-CRM für Maklerinnen und Makler. Über Propstack erfassen und verarbeiten wir u. a. Kontaktanfragen, Interessenten- und Objektdaten, Korrespondenz sowie weitere im Rahmen unserer Maklertätigkeit anfallende personenbezogene Daten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO sowie eines mit Propstack abgeschlossenen Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Erfasste Daten und Zwecke

Über Propstack werden u. a. folgende Daten verarbeitet: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektdaten, Kommunikationsinhalte und Vertragsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Datenübermittlung und -sicherheit

Propstack hostet die Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Propstack finden Sie unter: https://propstack.de/datenschutz/

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

6. OpenAI (Sprachtranskription und Formularbefüllung im internen Mitarbeiterbereich)

Im passwortgeschützten Mitarbeiterbereich bieten wir eine Sprachdiktat-Funktion zur Erfassung von Objektdaten an. Audioaufnahmen werden als Auftragsverarbeiter durch OpenAI zu zwei Zwecken verarbeitet: Spracherkennung (Modell gpt-4o-transcribe) und strukturierte Übernahme der diktierten Angaben in die zugehörigen Formularfelder (Modell gpt-5-mini). Die Funktion steht ausschließlich angemeldeten Mitarbeitenden zur Verfügung und wird nicht für Besucher der öffentlichen Website eingesetzt.

Anbieter

OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland.

Verarbeitete Daten

Audioaufnahmen (bis zu 30 Minuten pro Sitzung), die Mitarbeitende über die Diktatfunktion erstellen, sowie das daraus erzeugte Transkript. Die Audioaufnahme wird zunächst in unseren AWS-S3-Bucket in der Region Frankfurt hochgeladen und anschließend serverseitig über eine AWS-Lambda-Funktion an OpenAI übermittelt. Transkript und die daraus extrahierten strukturierten Formularwerte werden in unsere eigene Datenbank zurückgeschrieben.

Zwecke und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten Erfassung von Objektdaten bei Vor-Ort-Terminen. OpenAI verarbeitet die Audiodaten auf Grundlage einer mit uns geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Im von uns genutzten API-Tarif werden die übermittelten Daten von OpenAI nicht zum Training der Modelle verwendet.

Speicherdauer

Audioaufnahmen werden in unserem AWS-S3-Bucket 90 Tage lang gespeichert und anschließend automatisch über eine S3-Lebenszyklus-Regel gelöscht. Die zugehörigen Transkripte und die daraus extrahierten Formulardaten werden in unseren eigenen Systemen als Bestandteil des Objektdatensatzes weiter aufbewahrt. OpenAI selbst speichert API-Anfragedaten ausschließlich für den in den OpenAI-API-Datenschutzrichtlinien festgelegten begrenzten Zeitraum.

Weitere Informationen

Details zur Datenverarbeitung bei OpenAI finden Sie unter: https://openai.com/policies/privacy-policy